Condiciones de Compra

1.- OBJETO Y CONSIDERACIONES GENERALES
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Way Ahead S.L bajo la marca aguaalcalina.es a través de la TIENDA VIRTUAL https://aguaalcalina.es y puestos a la venta con el objetivo final de generar un pedido por parte del cliente (en adelante «orden de compra»).
Way Ahead S.L.,  por la presente le otorga acceso a aguaalcalina.es y le invita a comprar los productos que se ofrecen. Asimismo, Way Ahead S.L. se reserva el derecho de modificar o eliminar partes de su contenido sin la obligación de notificárselo a usted.

2.- ADHESION A LAS CONDICIONES GENERALES

La generación de una Orden de Compra por parte del cliente, expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, indicándose dicha aceptación a través de la casilla»Acepto las Condiciones Generales» de la Orden de Compra.

3.- PEDIDOS
Las órdenes de compra efectuadas por los clientes, sólo podrán ser generadas a través de internet en la página web aguaalcalina.es debiendo estar correctamente cumplimentados todos los datos requeridos para la correcta identificación del cliente, del productos y de la dirección de envío. Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de Orden de Compra con los pasos a seguir en función de las opciones elegidas en el proceso de compra y cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.
El sistema, como herramienta de seguridad, almacena las direcciones IP de la conexión desde la cual se realiza la compra con el objetivo de utilizarla como prueba ante posibles fraudes por un mal uso de las tarjetas de pago aceptadas u otras acciones susceptibles de ser consideradas como fraude (pedidos falsos,…).

En función de si los productos solicitados están o no disponible en Stock, nuestro personal de atención al cliente comunicará al comprador la fecha prevista de entrega o cualquier cambio referido al pedido (especificaciones del producto), pudiendo el cliente anular la Orden de Compra si ésta no se ajusta a su pedido original. En caso de que uno o varios productos de la Orden de Compra no estén disponibles por causas de fuerza aguaalcalina.es se reserva el derecho de anular el pedido comunicándolo previamente al cliente y devolviendo el importe del mismo si éste ya ha sido abonado. Aguaalcalina.es reserva el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

Adicionalmente, Way Ahead S.L. se reserva el derecho de atender un pedido si el precio publicado se estima objetivamente erróneo, lo cual puede ser debido a causas internas de publicación, errores tipográficos, incidencias tecnológicas o causas similares no previstas por la tienda, en cuyo caso Way Ahead S.L. contactará con el cliente para comunicarle dicho error y transmitirle las disculpas correspondientes.
Los envíos serán realizados a la dirección de envío indicada por el cliente en el proceso de compra, en el caso de que el cliente modifique dicha dirección de envío en el periodo de manipulación y transporte, deberá abonar los costes derivados de dicho cambio. En cualquier caso Way Ahead S.L. intentará gestionar el cambio lo antes posible para evitar dicho incremento de costes, aunque no puede asegurar que los cambios no impliquen un mayor coste de envío.

4.- EL PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los Productos incluyen el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. A continuación se detallan las opciones de pago.

4.1 MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Mediante transferencia bancaria (SOLAMENTE PARA HABITANTES DE ESPAÑA) en el número indicado durante el proceso de compra del producto.
Para ello, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (Way Ahead S.L) y el concepto «COMPRA EN AGUAALCALINA.ES» indicando el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por email a info@aguaalcalina.es, indicando el número de referencia de la Orden de Compra. El pedido a todos los efectos no se considerará efectivo hasta no recibir el importe y el justificante del ingreso, no pudiendo ser atendido hasta ese momento.
En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea transferencia bancaria, si en un plazo de 7 días no se ha realizado el ingreso en la cuenta indicada, el pedido se anulará automáticamente siendo el cliente notificado de dicha cancelación.

4.2 GARANTIAS SOBRE EL PAGO DE UN PEDIDO

Way Ahead S.L se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al pedido recibido, en función de los riesgos de la operación que estime (incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores, informes financieros negativos, estafas electrónicas, pagos fraudulentos… etc).

4.3 INTERESES DE MORA
En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a aguaalcalina.es un interés de demora equivalente al 4 % mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.

5.- ENVIO Y ENTREGA DEL PRODUCTO
El envío es gratuito en PENÍNSULA IBÉRICA. Para el resto de ubicaciones españolas fuera de la península, se aplicará un cargo indicado en el proceso de compra.

5.1. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega habitual de los productos EN STOCK, será de entre DOS y TRES días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables.

5.2. ZONAS DE ENVIO Y ORDEN DE COMPRA CONFIRMADA
aguaalcalina.es entrega sus productos en España. Se entiende que un pedido está confirmado cuando se recibe la confirmación de abono, a la confirmación de la transferencia bancaria en el caso de pago por transferencia y a la confirmación del abono del dinero por parte de nuestro banco en pagos mediante tarjeta.

5.3. COSTES DE ENVIO
El coste de envío es gratuito para pedidos en la península ibérica. Para islas canarias, islas baleares, Ceuta o Melilla se aplica una tarifa de envío extra indicada en el proceso de compra.

RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
aguaalcalina.es quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en este documento y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos: Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra cuando realiza el pedido.

7.- DEVOLUCIONES
7.1. DERECHO DE REVOCACION
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de CATORCE DIAS naturales desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través de e-mail (info@aguaalcalina.es). En caso de desistimiento del contrato por el consumidor, el comerciante debe reembolsar todos los pagos recibidos del consumidor.

7.2. PROCEDIMIENTO DE REVOCACION/DEVOLUCION DEL PEDIDO
Una vez EL CLIENTE nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la recepción de su mensaje. Sin esta confirmación, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen. Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados y en caso afirmativo se procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos). La forma de pago de la devolución será: Transferencia bancaria si el pedido se pagó por trasferencia bancaria y abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito.

8.- GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos por aguaalcalina.es están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. En caso de producto defectuoso, se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, siendo estas gestiones gratuitas para el comprador. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes… etc ,o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida. Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.

11.- RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD LEGAL
Way Ahead S.L se esfuerza en actualizar y/o completar el contenido de aguaalcalina.es tan a menudo como le sea posible. A pesar de esta precaución y atención, es posible que el contenido pueda ser incompleto y/o incorrecto y no se derivará derecho alguno de este sitio web.
Los precios y otra información acerca de los productos aguaalcalina.es están sujetos a errores de programación y mecanografía obvios. Usted no puede reclamar ningún acuerdo con Way Ahead S.L basándose en dichos errores.
Esta renuncia puede ser modificada ocasionalmente y se actualizó por última vez en 2023.

12.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con estos materiales son propiedad de Way Ahead S.L y sus licenciantes. No se permite copiar, distribuir o utilizar de cualquier otro modo estos materiales sin el consentimiento por escrito de aguaalcalina.es, a excepción y únicamente si las reglas de derecho imperativo (como el derecho de cita) disponen otra cosa, a menos que se estipule lo contrario para materiales concretos.

13.- LEY APLICABLE
Las que fija el ordenamiento jurídico español. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.